消费者权利 – 撤销权 – 取消及退货条款
一般规定
当您通过网站进行电子订单时,即视为您已接受预先告知表格及远程销售合同。
买方适用《消费者保护法》(第6502号法令)及相关条例。
运费由买方承担。
产品应在法律规定的30天内送达买方指定地址。若未送达,合同可终止。
产品应完整、符合订单要求,并附带保修书和使用说明(如有)。
若产品无法提供,应在3天内通知买方,并在14天内退还付款。
若未支付产品款项
若买方未付款或付款被取消,卖方的产品交付义务终止。
未经授权使用的交易
若在产品交付后发现信用卡未经授权使用且未付款,则产品应在3天内退回,运费由买方承担。
不可抗力情况下的交付
遇不可抗力情况,将通知买方。买方可选择取消订单、更换或等待。若付款为现金,14天内退还;若为信用卡支付,则退回银行,银行可能需要2-3周处理。
产品检查义务
买方在接收产品前应检查,如有损坏应向快递公司出具记录。产品视为完好接收。如需行使撤销权,产品不得使用,并应与发票一并退回。
撤销权
买方可在产品交付起14天内,无需说明理由行使撤销权。通知应通过以下联系方式提交:
公司名称:VRG Medikal Dental İnşaat Limited Şirketi
地址:Kızılay, Selanik Cd No:49 D:9, 06420 Çankaya/Ankara
电子邮箱:[email protected]
撤销权期限
若为服务购买,则自合同签署起计算。服务开始后不可行使撤销权。
费用由买方承担。
应在14天内书面通知卖方,且产品不得使用。
撤销权的使用
发票(企业客户需附退货发票),
产品、包装、配件及退货表格须完整交回。
退货条件
自收到撤销通知起10天内退还付款及相关文件,20天内收回产品。
用户因操作错误造成的损失需承担。若按规定使用而损坏,用户不承担责任。
若低于活动金额,优惠将取消。
不可行使撤销权的产品
定制化产品、因健康/卫生原因不适合退货的产品、已开封产品、电子服务、数字内容等产品不可行使撤销权。开封的化妆品、软件、CD/DVD 等产品亦不可退货。
违约责任
若信用卡付款逾期,银行可收取利息及费用。买方需承担因延迟产生的所有损失。
付款与交付
可通过银行转账/EFT付款。
提供在线支付及分期付款方式。订单完成后,金额将从信用卡扣除。